1. Identificación de la empresa

• Razón social: JANIUS S.A.S.

• Domicilio: Bogotá, Colombia.

• Correo electrónico de contacto: contacto@janiusoficial.com

• WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer uso adecuado del sitio web, sus contenidos y servicios, y a no emplearlos para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.

3. Registro y compras

• Para realizar una compra no es obligatorio registrarse, pero sí proporcionar información veraz y completa para el envío y facturación.

• El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados.

• JANIUS se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando se identifiquen datos falsos o inconsistencias en el proceso de pago.

4. Precios y formas de pago

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

• Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra (tarjeta, transferencia, contraentrega cuando aplique).

• Una compra se considera confirmada una vez recibido el pago a través de las plataformas autorizadas.

5. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan a través de transportadoras autorizadas.

• Los tiempos de entrega varían entre 2 y 8 días hábiles, según la ciudad y cobertura (ver Política de Envío).

• En caso de retrasos atribuibles a la transportadora, JANIUS no se hace responsable, pero apoyará la gestión para la entrega efectiva.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

• Si el producto llega en mal estado o no corresponde a lo solicitado, el cliente podrá solicitar el cambio o reembolso (ver Política de Reembolso).

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos por razones de seguridad e higiene.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños) son propiedad de JANIUS S.A.S. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

8. Responsabilidad

• JANIUS no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.

• Los suplementos comercializados no sustituyen una dieta equilibrada ni la atención médica.

• El consumo de los productos debe hacerse siguiendo las recomendaciones de uso descritas en las etiquetas.

9. Protección de datos personales

El manejo de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.

10. Modificaciones

JANIUS se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio y entrarán en vigor de manera inmediata.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, será competente la jurisdicción de los tribunales colombianos.

Última actualización: Agosto 2025